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Dans cette article, nous discuterons des outils et de la stratégie pour créer des publications intéressantes et efficaces sur vos comptes de médias sociaux. Introduction Si les médias sociaux ont ajouté de nombreuses opportunités, ils ont également accru la concurrence pour attirer l'attention des internautes. Il y a tellement d'informations et de divertissements disponibles en ligne maintenant à partir de tant de sources différentes que les gens sont obligés de limiter leur attention. L'utilisateur moyen de Facebook aura des centaines d'amis qui publieront chacun des événements intéressants dans leur propre vie et partageront des articles, des images, des vidéos et de l'audio à partir d'un certain nombre de sources différentes. En conséquence, capter l'attention de quiconque en ligne est désormais beaucoup plus compétitif. Même lorsque vous parvenez à capter l'attention de quelqu'un, retenir cette attention pendant une période de temps quelconque est également devenu un défi. Par exemple, YouTube propose des analyses de "fidélisation de l'audience" pour les vidéos populaires. La "rétention" (la mesure de la durée pendant laquelle les téléspectateurs continuent à regarder la vidéo après son lancement) tombe après la première minute environ pour la plupart des vidéos. Souvent, même si les gens veulent regarder, ils ne prennent tout simplement pas le temps de le faire. Pour preuve, j'ai posté des vidéos sur Facebook et reçu plus de commentaires sur le post qu'il y avait des téléspectateurs pour la vidéo pour la même période. Cela me dit que certains de mes amis ont trouvé le sujet de la vidéo assez intéressant pour être commenté, mais pas assez intéressant pour prendre le temps de regarder la vidéo. Comme il y a une concurrence extrême pour le temps et l'attention en ligne maintenant, nous devons faire des recherches et réfléchir soigneusement pour que chaque message que nous publions soit intéressant et attire l'attention. Nous devons aller encore plus loin et concevoir nos messages de manière à non seulement attirer l'attention, mais aussi susciter des réponses. Nous voulons que nos publications créent des conversations. Examinons certaines choses qui aideront dans cette entreprise. Fixer des objectifs. Comme pour toute autre entreprise personnelle ou professionnelle, il est important d'avoir un plan. Vous ne pouvez pas avoir de plan tant que vous n’avez pas identifié vos objectifs. Alors, comme pour toute autre chose, définissez vos objectifs et faites vos plans. Vos plans doivent évoluer vers une série de tâches qui vous aident à atteindre vos objectifs. Par exemple, votre objectif dans un premier temps peut être de créer une base d'amis sur vos profils personnels de médias sociaux. Ensuite, vous pouvez vous attaquer à la création d'une base de fans pour vos pages de marque d'entreprise. Peut-être que vous n'êtes pas préoccupé par votre base d'amis personnelle et que vous voulez simplement vous lancer directement dans la création d'une base de fans pour votre page de marque d'entreprise. Votre stratégie particulière dépendra d'un certain nombre de facteurs personnels. L'important est de savoir ... et de toujours garder à l'esprit ... ce que vous essayez d'accomplir. Chaque message doit être un tremplin vers votre objectif. Chaque message doit s'inscrire dans votre plan global. Si vous ne pouvez pas vous expliquer comment un article donné s'intégrera dans votre plan et vous aidera à atteindre votre objectif, vous devez alors repenser le message. Gérez vos identités. «Les identités sur les réseaux sociaux» est un sujet très large qui pourrait occuper un livre entier. En bref, vous afficherez probablement plus d'une identité sur les réseaux sociaux. Votre identité personnelle, exprimée sur vos profils personnels, peut être différente de l'identité de votre entreprise exprimée sur une page de marque particulière. Certaines personnes parviennent à les intégrer très bien pour qu'elles deviennent essentiellement la même identité. D'autres aiment séparer les questions personnelles et professionnelles. Certaines personnes, comme moi, ont plus d'une entreprise. Moi, avec d'autres qui ont plusieurs entreprises commerciales, j'ai parfois du mal à garder les identités séparées ... et ce n'est pas toujours facile. Cela ne veut pas dire que l'identité de votre entreprise doit être impersonnelle et posée. Au contraire, il est souvent préférable de donner à l'identité de votre entreprise une apparence très agréable. Mais, il est sage de garder des limites entre vos identités personnelles et professionnelles, même si les deux peuvent sembler assez personnelles. En tant que personne, vous voudrez peut-être partager votre opinion sur des choses qui peuvent parfois aliéner d'autres personnes qui ont une opinion différente. Si vous êtes comme moi, vous aurez parfois du mal à ne pas le faire. Mais gardez cela sur votre profil personnel et à l'écart des pages de votre marque afin de ne pas vous aliéner les clients potentiels de votre entreprise. Vous devez garder le concept d'identité à l'esprit lors de la création et du maintien de votre présence sur les réseaux sociaux et lors de la création de chaque publication. Vous voulez que vos publications, même sur les pages de votre marque, expriment une identité - espérons-le très sympathique - mais pas nécessairement votre identité personnelle non filtrée. Comme nous en avons discuté et en discuterons plus tard, votre stratégie devrait inclure de savoir quoi publier et où parmi vos comptes de médias sociaux. Écrivez à vos lecteurs. Non seulement votre identité est importante, mais l'identité de vos abonnés est également importante. Comme pour toute communication, soyez toujours conscient du public auquel la communication est dirigée. C'était un truisme de communication efficace bien avant qu'Internet ou les médias sociaux n'existent et cela reste vrai en ce qui concerne la rédaction de publications sur les médias sociaux. Vous avez des points que vous souhaitez faire valoir, mais vous voulez que vos abonnés s'identifient d'abord à vous afin qu'ils écoutent les points que vous avez à faire valoir. Gardez votre public à l'esprit et dites des choses qui non seulement révèlent votre identité, mais avec lesquelles ils s'identifieront également. Publiez sur des sujets qui intéressent votre public, puis dirigez ces conversations dans la direction souhaitée. Soyez spirituel à la fois. Pour que vos messages captent l'attention, ils doivent souvent être spirituels. Lorsque vous publiez sur les pages de votre marque d'entreprise, il est tentant d'être toujours sérieux. Vous êtes sérieux au sujet de votre entreprise et vous voulez que vos clients et clients potentiels le prennent aussi au sérieux. Bien que vous deviez toujours être professionnel dans votre identité d'entreprise, cela ne signifie pas nécessairement que vous devez toujours être très sérieux. De nombreuses entreprises Internet de premier plan ont maintenu un style de communication très facile à vivre et plein d'esprit sur leurs sites Web. Internet, étant froid et technique dans sa structure, est rendu plus humain lorsqu'il supporte des communications légères et amusantes. Cela vaut encore plus dans les médias sociaux. De plus, il y a une certaine honnêteté qui semble découler d'une communication commerciale plus détendue. Cela met vos clients potentiels plus à l'aise. Donc, dans vos messages personnels et professionnels, vous devez vous efforcer d'avoir une quantité d'esprit appropriée. Prenons un moment pour examiner comment faire cela. "Wit" est une combinaison d'intelligence et d'humour. Pour être intelligent, un message doit faire une observation claire, incisive et utile. Pour être humoristique, le message doit avoir un élément de surprise. L'humour et l'intelligence impliquent de révéler la vérité. L'humour implique souvent une torsion inattendue dans un train de pensées révélant une vérité très simple à laquelle le lecteur ne s'attendait pas. Pensez à ces principes lorsque vous formulez ce que vous avez à dire. Identifiez la vérité que vous souhaitez porter à l'attention de vos lecteurs, puis commencez d'une manière qui ne montre pas clairement où vous vous dirigez. Commencez dans une direction différente, puis prenez une tournure humoristique pour arriver à votre point. Ne copiez pas simplement des blagues au fur et à mesure que votre statut se met à jour. Pensez d'abord à quelque chose que vous voulez ou devez communiquer, puis prenez un moment pour réfléchir à la manière dont cela pourrait être exprimé de manière intelligente. N'utilisez pas d'esprit ou d'humour tout le temps. Cela prendrait trop d'efforts de votre part et commencerait à s'user sur vos abonnés. Utilisez l'esprit fréquemment, mais pas toujours. Utilisez des mots et des phrases intéressants. Une grande partie de ce dont nous avons discuté dans les leçons précédentes sur l'utilisation de mots et de phrases forts et captivants, continue de s'appliquer ici également. Chaque fois que vous rédigez un message, prenez une minute pour réfléchir s'il existe des mots plus forts et plus puissants que vous pouvez utiliser pour exprimer le même sens mais avec plus d'impact. Demandez-vous également s'il existe une manière plus intéressante d'exprimer votre pensée. Voici quelques exemples d'esprit et de phrasé utilisés correctement: Au lieu de dire:
Vous pourriez plutôt dire:
Au lieu de dire:
Vous pourriez dire:
Commencer une conversation. Au fond, nous voulons tous être «l'Oracle au sommet de la montagne», qui présente des pépites de sagesse que nos lecteurs contempleront ensuite par eux-mêmes, améliorant leur épanouissement personnel. Aussi tentant que cela puisse être, pensez à ceci ... les gens ne visitent un oracle qu'une ou deux fois dans leur vie, voire pas du tout! Même si vous pouviez y arriver, ce n'est guère le moyen de démarrer ou de développer des relations commerciales. Les médias sociaux concernent les conversations. En fait, il a été intéressant de voir que Facebook a récemment poussé les choses dans cette direction. De plus en plus, Facebook ne rend vos publications immédiatement visibles qu'aux personnes avec lesquelles vous avez eu des conversations récentes. Comme il y a une valeur commerciale dans la capacité de diffuser des informations à un large public, Facebook réduit votre capacité à le faire en tant qu'abonné gratuit. Donc, de plus en plus, cela devient important, pour un certain nombre de raisons, pour être plus conversationnel dans vos publications sur les réseaux sociaux. Plus vous recevez de commentaires sur vos publications, plus Facebook vous en donne, ce qui vous donne plus de visibilité. Ainsi, planifiez à l'avance lorsque vous publiez un message. Demandez-vous, "quelle conversation en découlera?" Demandez-vous quelle conversation vous voulez suivre à partir d'un message et rédigez ce message dans cet esprit. Plus important encore, suivez et répondez aux commentaires qui sont faits sur vos messages. C'est une conversation que vous avez entamée, vous devez contribuer à la maintenir. En fait, vous devez avoir à l'esprit la direction dans laquelle vous voulez que cette conversation aille, la menant dans cette direction avec vos commentaires ultérieurs. Ce qui nous amène à notre prochain conseil. Sachez où vous vous dirigez. Disons que vous avez un point à faire sur votre profil personnel qui, selon vous, améliorera vos relations commerciales et conduira les gens vers votre page de marque et finalement votre page Web. Réfléchissez un instant aux techniques dont nous avons discuté ci-dessus. Puisque vous démarrez une conversation, vous n'avez pas à tout faire dans le message initial. Pensez à quelque chose qui déclenchera la conversation et mènera au point que vous voulez faire valoir. Cela ouvre la porte à encore plus de techniques, comme être mystérieux, créer du suspense, utiliser des `` titres '', que vous pouvez utiliser pour construire jusqu'à un point par étapes. Ce qui nous amène à un bon point d'arrêt pour cette leçon. Nous avons beaucoup plus de conseils et de techniques pour une publication efficace sur les réseaux sociaux à discuter, mais nous continuerons avec la discussion dans la prochaine leçon. Voyez combien d'entre eux vous pouvez également en proposer. La créativité est un processus plus que l'apprentissage de procédures et de techniques établies. Entre maintenant et la prochaine leçon, expérimentez les techniques ci-dessus et voyez combien d'autres suivent naturellement. Vous pourrez ensuite comparer votre liste à la nôtre dans la prochaine leçon. Conclusion Alors que les médias sociaux s'ajoutent aux outils dont nous disposons en ligne, ils contribuent (en augmentant le nombre de choses que les gens voient en ligne chaque jour) à la concurrence extrême pour le temps et l'attention en ligne ces jours-ci. Pour être compétitifs pour cette attention, nous devons fixer des objectifs, créer des plans et réfléchir à la manière dont les messages que nous publions contribueront à faire avancer nos plans. Les conseils pour une publication efficace incluent la gestion de nos identités en ligne tout en étant conscient de l'identité de nos connexions. Nous devrions utiliser de l'esprit, des mots et des phrases intéressants, et commencer des conversations qui ont une direction particulière. La direction de ces conversations devrait en fin de compte faire et renforcer les points qui nous aideront à atteindre nos objectifs. | |
